Законодавча база

• Конституція України – окремі положення
• Закон України “Про звернення громадян”
• Указ Президента України №109 від 07.02.2008 р. “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”
• Інструкція з діловодства за зверненнями громадян