ІНФОРМАЦІЯ про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Ленковецької сільської ради у 2024 році
Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.08 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» виконавчим комітетом сільської ради у 2024 році здійснювалися відповідні організаційні заходи з поліпшення стану щодо належного розгляду звернень громадян та ефективного вирішення порушених у них питань.
Протягом 2024 року до виконавчого комітету сільської ради надійшло 671 звернення, з них письмових – 586, усних – 85. За звітний період у виконавчому комітеті сільської ради зареєстровано 5 колективних звернень. Переважна більшість питань, порушених у заявах стосуються питань соціального захисту населення (оформлення субсидій, надання матеріальної допомоги, встановлення фактів догляду за особами) – 410, аграрної політики та земельних відносин – 117, сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей – 24, комунального господарства – 7, житлової політики – 16, охорони здоров’я – 9, фінансової, податкової, митної політики – 5, транспорту та зв’язку – 3, екології та природних ресурсів – 1, праці та заробітної плати – 1 та інших – 78.
Усі звернення були опрацьовані в межах компетенції та за результатами заявникам надані вичерпні відповіді та роз’яснення.
За наслідками розгляду звернень громадян на особистому прийомі із 85 порушених питань 37 вирішено позитивно, по 48 надано роз’яснення.
У виконавчому комітеті сільської ради здійснюється постійний контроль щодо своєчасного, об’єктивного, кваліфікованого розгляду звернень громадян, надання конкретних і фахових відповідей, не допускається надання неоднозначних або неповних відповідей за зверненнями громадян, безпідставна передача розгляду звернень іншим органам. Відсутня практика визнання заяв чи скарг необґрунтованими без роз’яснення заявникам порядку оскарження прийнятих ними рішень. З метою недопущення випадків упередженості, халатності, формалізму при розгляді та сприянню зменшення кількості повторних звернень і звернень до органів влади вищого рівня за бажанням громадян, які подали заяву чи скаргу, створюються умови для участі, ознайомлення з матеріалами перевірки поданих ними питань. У виконавчому комітеті сільської ради особлива увага приділяється розгляду заяв, звернень з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
Аналіз і узагальнення звернень громадян розглянуто на засіданні виконавчого комітету. Графіки особистих прийомів громадян оприлюднювалися на офіційному веб-сайті. Робота із зверненнями громадян залишається на постійному контролі виконавчого комітету сільської ради і спрямовується на забезпечення конституційного права громадян на звернення, на вдосконалення форм та методів цієї роботи.
